PRIVACY POLICY

개인정보 수집 · 이용 동의

카벨 주식회사는 차근차근 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집 · 이용합니다.
내용을 충분히 확인하신 후 동의해주세요.

시행일 2026. 00. 00 · 제공 카벨 주식회사
수집 항목
이름 · 휴대폰 · 차량정보 · 결제수단 등
이용 목적
회원 식별 · 정비 예약 · 구독 결제 · 고객 상담
보유 기간
회원 탈퇴 후 3개월 보관 후 파기
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개인정보 수집 · 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해서만 활용합니다.

  • 회원 가입 및 관리 — 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지, 회원 탈퇴 처리
  • 서비스 제공 — 정비 예약 접수, 견적 산정, 차량 정비 이력 관리, 제휴 정비소 매칭
  • 구독료 결제 — 구독료 청구 및 결제, 환불 처리, 미납 안내
  • 고객 응대 — 문의 처리, 민원 접수 및 처리, 공지사항 전달
  • 법령 의무 이행 — 관계 법령에 따른 기록 보존 및 세무 · 회계 처리
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수집하는 개인정보 항목
본인인증 시 (필수) 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인 정보, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
계정 생성 시 (필수) 휴대폰 번호 (로그인 아이디 역할)
차량 등록 시 (필수) 차량번호, 차량 제원(제조사 · 모델 · 연식 · 연료 · 차급)
서비스 이용 시 결제 카드 정보, 계좌 정보, 정비 이력, 방문 정비소 정보
고객 상담 시 상담 내용, 이메일(문의 회신용), 통화 녹취 기록
자동 수집 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록, 기기 정보, 접속 로그
※ 민감정보는 수집하지 않습니다.
회사는 사상 · 신념, 건강, 유전자 정보 등 「개인정보 보호법」 제23조에 따른 민감정보는 일체 수집하지 않습니다.
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개인정보 보유 · 이용 기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 수집 · 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 3개월 보관 후 파기)
  • 관계 법령에 따른 보존:
    • 계약 · 결제 · 재화 공급 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
    • 표시 · 광고 기록: 6개월
    • 신용 정보 수집 · 처리 및 이용 기록: 3년 (신용정보법)
    • 접속 로그 기록 및 IP 정보: 3개월 (통신비밀보호법)
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개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외적으로 제공합니다.

제공받는 자 제휴 정비업체
제공 목적 정비 예약 접수, 차량 정보 확인, 정비 서비스 제공
제공 항목 이름, 연락처, 차량번호, 차량 정보(제조사 · 모델 · 연식), 정비 이력 요약
보유 및 이용 기간 정비 서비스 제공 완료 후 3개월 보관 후 파기
이외 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우에 한하여 개인정보를 제공할 수 있습니다.
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개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체 위탁 업무 내용
PG사 · 결제대행사 구독료 결제 처리, 카드 인증, 정산
문자 · 알림톡 발송 대행사 SMS · 알림톡(카카오) 발송, 발송 결과 관리
클라우드 인프라 제공사 개인정보 저장 및 서비스 운영 인프라 관리
고객상담 운영사 고객 상담 및 민원 처리 지원
회사는 위탁 계약 체결 시 수탁자에 대한 관리 · 감독 의무를 이행하며, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 조치합니다.
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이용자 및 법정대리인의 권리 · 행사 방법

이용자는 언제든지 본인 확인 절차를 거쳐 개인정보에 대한 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람 요구
  • 개인정보 정정 · 삭제 요구
  • 개인정보 처리 정지 요구
  • 개인정보 수집 · 이용 · 제공 동의 철회

권리 행사는 마이페이지에서 직접 수행하시거나, 고객센터(1544-1428, 내선 1번)로 요청하실 수 있습니다. 만 14세 미만 아동은 해당되지 않으며(만 19세 이상만 가입 가능), 법정대리인을 통한 행사도 가능합니다.

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개인정보 파기 절차 및 방법

개인정보 수집 · 이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과하면 지체 없이 파기하며, 구체적인 절차와 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기 절차: 이용자의 개인정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관계 법령에 따른 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용해 영구 삭제
  • 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
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동의 거부 권리 및 불이익

이용자는 개인정보 수집 · 이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

※ 다만 필수 항목에 대한 동의를 거부할 경우 회원가입이 제한되고, 차근차근 서비스의 핵심 기능(정비 예약 · 구독 결제 · 이력 관리)을 이용하실 수 없습니다.
선택 항목(마케팅 정보 수신 등)에 대한 동의를 거부하셔도 서비스 이용에는 아무런 제한이 없습니다.
서비스 및 가입 문의 1544-1428 내선 1