서비스 이용약관

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서비스 회원 가입 요건

• 본인 명의 자동차를 소유한 고객
• 본인 명의 핸드폰 및 체크/신용카드를 소유한 고객
• [차근차근]에서 제공하는 서비스 계약서 내용에 동의 후 서명(날인)을 완료한 고객

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서비스 구독료 결제 방법

• 계좌이체 / 카드결제 中 택1 (구독료 동일)

• 계좌이체: 구독료 전용 법인명의 계좌번호 입금 (예금주: 카벨 주식회사)
• 카드결제: 구독료 전용 알림톡 수신 및 결제 (알림톡 수신 핸드폰과 카드명의 동일해야 함)

공통사항

• 본인 외 1촌 이내 타인명의로 구독료 결제 시, 결제 당사자는 결제 동의서에 서명해야 함
• 본인 외 1촌 이외 타인명의로 결제 불가 (ex. 남자친구, 여자친구, 동성친구 등)

• 결제일은 매월 5일 / 10일 / 20일 / 25일 총 4개의 선택지 부여

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서비스 구독료 미납, 계약해지에 따른 조치

• 미납에 따른 지연이자 / 가산금리 수수료 적용 없음
• 미납중인 고객은 구독료를 정상 납부하기 전까지 서비스 이용 제한

• 미납 시, 사전에 동의한 구독료 납부일자 기준 영업일 5일 이내 최대 3회 구독료 결제 안내

• 위 조치 사항대로 진행하였으나 미납 해지가 불가할 시 아래 추가 조치에 따름

• 납부 완료 된 구독료가 있다면 환불 불가
• 납부 완료 된 구독료 대비 실제 제공 된 서비스의 항목과 횟수를 고려하여 실비 기준으로 추가 청구 가능 (채권 추심 절차 진행) → 채권 추심에 소비된 추가 수수료는 100% 고객 부담
• 서비스 이용 및 계약은 즉시 해지 효력 발생

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환불 기준 및 절차

기준

• 단순 변심에 의한 환불은 절대 불가
• [차근차근]의 고의 또는 과실로 인해 서비스 제공이 불가능하거나, 서비스의 품질이 현저하게 불량한 경우
• [차근차근]의 사유로 인해 서비스 제공의 장애 · 중단이 발생하였고, 해당 기간이 14일 이상 지속되어 이용에 불편을 초래한 경우
• 기존 제공 된 서비스 항목에 대한 비용은 실비처리로 공제 후 환불 진행

절차

• 구독료 납부 시 사용하였던 결제 수단과 동일한 수단으로 환불 진행
• 환불 완료 시기는 계좌이체 최대 5일 / 카드결제 최대 7일 소요될 수 있음

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서비스 강제 해지 요건

• 구독료 결제가 2개월 이상 미납 될 경우
• 구독료 결제가 3회 이상 미납 될 경우
• 서비스 이용자가 [차근차근] 혹은 제휴 업체 임/직원과의 의사소통 과정에서 욕설, 비하, 폭언 등 사회통념상 허용되지 않는 언행을 행한 경우

• 단 위의 경우, 고객의 귀책 사유로 계약의 해지가 발생하였기에 구독료 환불 불가능
• 반대로 3항 3행에 따라서 기존 제공 된 서비스의 항목과 횟수를 고려하여 정상 납부 된 구독료 대비 서비스 실비가 초과할 경우 추가 청구 가능

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서비스 면책 조항 기준

• 전쟁, 지진, 태풍, 감염병 등 천재지변이나 불가항력적인 사유로 인해 서비스 제공이 일시적으로 불가능할 경우 기업의 손해배상 책임이 면제 될 수 있음
• 차근차근 서비스 제공 업체인 카벨㈜ 에서 사전 승인 및 지정한 제휴 정비소가 아닌, 서비스 이용자가 임의로 지정한 정비소에서 정비 진행 후 발생한 문제에 대해서는 기업은 손해배상 책임에서 면제 될 수 있음

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서비스 구독료 변경 및 계약 갱신에 대한 규정

※ 해당 조항은 세부 내용 확정 후 추후 고시 예정입니다.

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서비스 이용 제한 기준

• 불법 튜닝 / 개조 된 자동차
• 버스 등 대형 및 상용 자동차
• 수입 / 전기 자동차
• 기타 서비스 제공 업체인 카벨㈜ 에서 서비스 이용 미승인 자동차

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서비스 이용 고객 개인정보 동의

• 수집항목: 이름 / 연락처 / 성별 / 소유 및 대여중인 자동차 정보 / 결제 카드 정보
• 활용목적: 자동차 정비 구독 서비스 [차근차근] 서비스 운영 시 활용
• 제3자 제공 범위: 제휴 정비업체 및 PG, 결제대행사
• 보관 및 파기: 취득 된 개인정보는 서비스 이용 고객이 정상적으로 서비스를 이용하는 기간 동안 보관되며, 불특정한 사유로 서비스 탈퇴 및 해지가 되는 경우 해당 날짜로부터 3개월간 보관 후 파기하는 것을 원칙으로 함